Zamknij menu główne

O Agacie

Skoro tu jesteś, to podejrzewam, że chcesz mnie poznać lub chociaż coś o mnie przeczytać. Jednak opisanie mojej osoby w kilku zdaniach nie jest prostym zadaniem (rzadko to mówię, ale tu muszę: nie da się). Dlatego postanowiłam zrobić krótki wstęp (w punktach) i rozwinięcie (nieobowiązkowe).

Na początek przywitam się, bo to poważna strona biznesowa, szukasz człowieka nie robota 😉

Nazywam się Agata Chmielewska i:

  • mówią na mnie Kurczak – Ty też możesz
  • w pracy: pracuję:
    • poprawiam doświadczenia klientów,
    • pomagam dostosowywać sklepy i strony do wymagań dostępności cyfrowej (WCAG, EN 301 549),
    • rozwijam sklepy internetowe,
    • dbam o to, aby Internet był przyjaźniejszym miejscem 😍
  • z ogromną przyjemnością pomogę Ci w działaniach związanych z user experience, WCAG i e-commerce,
  • bloguję i edukuję na achmielewska.com/blog (nowe okno)
  • prowadzę podcast FIRMA ON-LINE, gdzie znajdziesz sporą dawkę wiedzy,
  • można mnie spotkać: najczęściej na Linkedin
  • po pracy: układam puzzle, czytam, uczę się i spaceruję
  • nie uwierzysz, ale: jestem poważną i odpowiedzialną osobą
  • … z tym, że lubię wesołe podejście do życia i biznesu, więc proszę, przejdźmy na „Ty”
  • na mieście mówią, że moja doba jest z gumy, ale to nie prawda, ja jestem po prostu niesamowicie zorganizowana, ułożona i punktualna (czasem zdarzy się awaria tych funkcji, ale kto jest idealny?)

Po krótkim wstępie pora na dłuższą (i ihmo ciekawą) opowieść.

Agata Chmielewska W PRACY

Obecnie pracuję na etacie i jako niezależny konsultant. Etat to praca jako Senior CX Specjalist & Accessibility Advocate w InPost. Przez 13 lat zajmowałam sie głównie marketingiem internetowym i wzrostem sprzedaży w e-commerce.

Czym się zajmuję?
Niektórzy twierdzą, że łatwiej napisać czym się nie zajmuję, niż czym się zajmuję. Jednak ja postaram się podjąć to wyzwania.
Tak naprawdę jestem magistrem biologii, choć od II roku studiów rozwijam swoje kompetencje w branży e-commerce i marketingu internetowym. Tak się jakoś złożyło, że swoją pierwszą pracę podjęłam w sklepie internetowym i tak mi się to spodobało, że nie chciałam już nic zmieniać. Przez ten czas (to już ponad 15 lat!) miałam możliwość pracy w wielu sklepach internetowych z różnym asortymentem (branża budowlana i remontowa- Praktiker, branża dziecięca- Kidy.pl, branża kosmetyczna – Estyl.pl, Esentia.pl, branża FMCG – Superkoszyk.pl, zakupy grupowe-Mydeal.pl), branża prezentowa- KatalogMarzen.pl i z różnym zakresem obowiązków:

  • tworzenie sklepu internetowego od podstaw,
  • obsługa klienta,
  • dbanie o całościowe doświadczenia użytkowników: CX i UX,
  • obsługa zamówień i magazynu,
  • zarządzanie asortymentem i drzewem kategorii oraz jego rozszerzanie,
  • logistyka sklepu,
  • cały marketing internetowy: e-mail i content marketing, SEO, afiliacja, marketing automation, Social Media, Inbound Marketing.
  • zarządzanie projektami i zespołem.

Ponadto praca w agencji e-mail marketingowej nauczyła mnie samodyscypliny, negocjacji, sprzedaży, rozmów z klientami oraz procesowego myślenia i organizacji czasu, gdy tego czasu brak. Miałam też możliwość poznać specyfikę jeszcze większej liczby branż i sklepów internetowych, w których na pewno robiliście już zakupy 😉

W pewnym momencie stwierdziłam, że nie jestem w stanie być specjalistą od wszystkiego. Fajnie, że z każdej dziedziny mam całkiem sporą wiedzę, ale jednak przyszła pora na zmiany i rzuciłam marketing, aby mieć więcej czasu na UX!. Zawiera się w tym m.in.

  • badanie potrzeb użytkowników – UX Research
  • analiza i optymalizacja stron i sklepów – Audyty UX
  • dbanie o dostępność stron dla wszystkich – Accessibility i Inclusive Design
  • projektowanie intuicyjnych  i przyjaznych stron i sklepów.

Tworzę też architekturę stron, tworzę ścieżki klientów i prowadzę warsztaty i szkolenia .

Co dokładnie robię możesz zobaczyć w zakładce Współpraca.

Zapraszam Cie też do posłuchania mojego podcastu FIRMA ON-LINE

PODCAST FIRMA ONLINE Agata Chmielewska

W mojej edukacji zawodowej bardzo pomogło mi prowadzenie bloga kulinarnego, na którym mogłam rozwijać swój warsztat redaktorski, pisanie jednocześnie pod wyszukiwarki Google i pod użytkownika oraz na którym uczyłam się wordpressa oraz dystrybucji treści w Internecie, w tym Social Media.
Blog obecnie ma innego właściela, bo udało mi go dobrze zmonetyzować. Można powiedzieć, że to mój (mały) sukces – stworzyłam produkt i znalazł się na niego kupiec!

A co robię po pracy?

Agata Chmielewska PO PRACY

Po pracy robię jeszcze więcej rzeczy niż w pracy, choć w sumie te 2 strefy mojego życia przeplatają się mocno.
Dlaczego? Bo moja praca jest moim hobby, bardzo interesuję się nowymi technologiami, psychologią człowieka, sprzedażą internetową i wszystkim, co jest z tym związane.

Zatem co robię po pracy:
1. robię zakupy w Internecie – wychodzę z założenia, że jeśli chcę być dobra, w tym co robię to muszę poznać specyfikę ecommerce z obu stron – ze strony Klienta, jak i produktowca oraz sprzedawcy. Zaczęło się niewinnie, od pojedynczych zakupów, aż do teraz, gdy śmieję się, że jestem uzależniona od zakupów internetowych. Obecnie praktycznie nie kupuję w sklepach stacjonarnych (no oprócz świeżej żywności), a gdy nawet próbuję, to mi to nie wychodzi – za dużo ludzi, za dużo rzeczy, chaos.
2. Szkolę się, uczę, rozwijam – zarówno zawodowo – chodząc na szkolenia i kursy, słuchając podcastów i czytając książki branżowe, jak i prywatnie: np. rozwijając kompetencje miękkie i komunikacyjne.
3. Dbam o siebie – spaceruję, chodzę na siłownię i jadam lody w dużych ilościach.
4.Układam puzzle lub maluję – to dla mnie jak medytacja, Polecam szczerze!

instagram

Jak możemy sobie pomóc?

To tylko zależy od Ciebie!

Zachęcam Cię do zajrzenia do mojej oferty w zakładce oferta, odwiedzenia mojego profilu na Linkedin albo napisania do mnie: hej@achmielewska.com.

W czym mam doświadczenie i co robię na co dzień:

  • pomagam zwiększyć konwersję poprzez optymalizację działań i doświadczeń klientów
  • przeprowadzam audyty UX i wykrywam błędy na stronie
  • przeprowadzam audyty dostępności (WCAG, EN 301549)
  • projektuję architekurę stron – użytecznych i dostępnych dla wszystkich
  • pomagam wystartować z własnym sklepem internetowym
  • badam potrzeby i preferencje klientów moich Klientów
  • tworzę artykuły specjalistyczne dotyczące e-commerce, UX i marketingu internetowego (przykładowe artykuły)
  • pomagam stworzyć podcast i ruszać z nim w świat
  • udzielam konsultacji i pomagam obrać dobry kierunek działań

I pewnie robię jeszcze mnóstwo innych rzeczy, o których zapomniałam napisać. Dlatego pisz na hej@achmielewska.com i pytaj!

 

Zachęcam Cię też do przeczytania moich artykułów i obejrzenie prezentacji na Kongresie eHandlu:

Obserwuj mnie na: